我的米兰世博会——湖南省贸促会罗满文的世博记忆

2020-07-07 14:53:16 来源： 世博会中国馆

编者按：在世博会中国馆筹办过程中，许多地方贸促会选派优秀干部参与中国馆各项工作，为中国馆的成功精彩作出贡献。湖南省贸促会罗满文同志于2015年5月至2016年1月借调米兰世博会中国馆组委会工作，并在米兰常驻2个月，出色地完成了礼宾、活动组织等重大任务。

端午节前夕，和同事邓斌在食堂早餐，食堂竟然准备了粽子，话题自然就到了两人一起筹备2015年米兰世博会湖南周的日子，脑袋里闪现着米兰世博会的那些轶事和可爱的人。一晃眼，米兰世博会已经离我们远去了五年之久。现在仍能清晰地看到中国馆顶楼那个小小的有点闷热的嘈杂又欢乐的办公室，能看到中国馆希望的田野上闪烁的令人不禁陷入冥想的LED灯光，能看到那些青春逼人的充满着欢声笑语和稚嫩脸庞的志愿者们，能看到那些长在中国馆入口整整齐齐又香气袭人的孔雀草，能看到世博村楼下欢快的穆斯林歌曲和休息区的乒乓球台……一切仿佛就发生在昨天。

曾经有位老世博人告诉我，这就是世博缘，一旦结缘，就再也解不开，逃不脱，更走不出，但是我却心甘情愿地永远被这美好的回忆拴住。

礼宾官初体验

到米兰的时候已经是5月13日，米兰世博会已经开园两周，尽管前方多次催促，我以最快速度搞定了相关批件后终究还是姗姗来迟。到了后的第一天就是充满挑战的陌生拜访各个国家馆，收集各个国家馆的联系方式。这是我毕业7年后为数不多的在正式场合需要使用英语，我带着一个志愿者穿梭在世博园内的大小国家馆，一边收集着各个国家馆馆长和礼宾官的联系方式，一边也在唤醒着“进入休眠”的英语表达，同时也适应着各个国家和地区的不同英语方言。用了差不多五天时间，我们收集了全部100多个国家的联系方式，当那几天是累并快着的日子，亦是一种重新找回自我的欢愉。

礼宾官是一种听上去高大上但却忙碌的工作，我每天根据国内贵宾要求预约各个国家馆的时间，规划行程。同时又不定时地接待来自世界各地的贵宾，介绍着中国馆乃至全中国的一切，有一种莫名的兴奋和自豪感，我想是因为我的工作是神圣的，任何为传播中国文化和中国声音的工作都应该是神圣的吧。等到闭馆的时候，我不知道已经走了多少路，只知道小腿有点酸痛，但却开心地总结着今天的工作。礼宾的工作永远是有趣且新奇的，每天都能接触到不能国家、不同种族、不同肤色的人，这些都只是世博带给我们的小惊喜，给每天忙碌的工作增添了缤纷的色彩。

难忘湖南周

湖南周期间刚好是端午节，这也是我在米兰世博会期间最难忘的一周了。在米兰已经呆了一个多月的时间，作为典型的湖南人，没有辣椒的日子实在难熬，中国馆餐厅5欧一份的酸辣粉也只能偶尔去过下瘾。我向即将到来的同事们发送了带辣椒酱的申请，湖南周前夜收到了至少20瓶各种款式的辣椒酱，也分送了一些给了急切改善生活的中国馆同仁，那段时间大家食欲大增，当然上火的也不少。

湖南周的活动紧锣密鼓地进行着，在中国馆各位同仁的大力支持下，开幕式和市州的各项推介活动都很成功。最吸引眼球的莫过于每天的粽子派送活动，湖南周期间，我们共送出了约10000个粽子。不知道意大利人有没有记住端午节，但是来自湖南的粽子至少让他们印象深刻吧。为期三天的湖南周，每天上午、下午、晚上都有活动，这给礼宾组的嘉宾邀请出了大难题，因为活动实在太多太密，很多嘉宾基本上参加过我们的活动，越到后面越难请。那几天，我至少送出了上千份请帖，邀请了国家馆总代表、礼宾官、商务官等几百人来参加湖南周活动。这使我意识到，活动不在多，一定要资源有效整合，进行整体推介。

那些优秀的人

中国馆的运营就像一台机器，需要活动组、简报组、新闻组、礼宾组、后勤组等各组同事各司其职、分工配合，整改过程都显得那么有条不紊，严丝合缝。那些平时看上去比较沉默的同事，突然拿起电话就用一口流利的英语或意大利语沟通协调着各项工作；平时看上去嘻嘻哈哈的同事，对待工作却一丝不苟，全力以赴；年轻的志愿者们也是能吃苦耐劳，从不抱怨，体现了中国馆各位同仁高度的敬业精神和专业水平，这些都令我印象深刻并肃然起敬。

特别要提到的是郑定红，一个时刻面带微笑，能够出现在任何地方的女孩，永远给人以积极乐观向上的活力，给人如沐春风的感觉，大家都喜欢跟她沟通聊天。第一批运营组结束后，我在总会还挂职了半年多的时间，我在前方的简报中经常会留意她忙碌的身影。就在米兰世博会要收官的时候，突然收到有关她的消息，10月的一个下午，定红因劳累过度而住院。后来，我专程去医院看了她，在医院的病床上，她煞白的脸盘上依然洋溢着灿烂的笑容，我们一起欢快地聊着在米兰的点滴，丝毫看不出抱怨和劳累。我想，正如朴树的歌一样，有的人，生如夏花。

我的米兰世博会已经过去五年，每年的初夏，我都会想起那段美好的时光和可爱的人，那是一说起就滔滔不绝的感悟，一想起就莫名微笑的轶事。

2020年7月于长沙